一諾千金木屑烘干機售后服務(wù)保障
發(fā)布時間：2016-10-09作者：東鼎機械文章來源：m.bojf.cn/fuwuzhichi/mxhgjfw.html
一握東鼎手永遠是朋友，產(chǎn)品賣出去只是服務(wù)的開始，讓服務(wù)成為產(chǎn)品的一部分是東鼎機械對客戶的承諾，我司木屑烘干機相關(guān)后續(xù)服務(wù)保障如下:
1、我公司保證嚴(yán)格按照合同有關(guān)條款合理安排設(shè)計、生產(chǎn)，保證設(shè)備保質(zhì)、保量、如期交貨，并對所提供的設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。生產(chǎn)期間歡迎需方派員到我司進行設(shè)備監(jiān)造，并保證按需方人員要求免費提供檢驗所需的技術(shù)資料、圖紙、工具器材等，需方人員有權(quán)提出意見，我方將充分考慮并采取必要措施，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2、及時向需方提供各種技術(shù)資料，必要時派人員到現(xiàn)場與需方共同做好設(shè)備安裝的前期準(zhǔn)備工作。
3、對非賣方責(zé)任造成的設(shè)備損壞，本公司將優(yōu)先及時提供配件和修理。
4、對需方選購的與本合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備，本公司提供技術(shù)配合，并不由此而發(fā)生任何費用。
5、設(shè)備保修期為一年，在設(shè)備質(zhì)保期間，任何由于設(shè)備本身缺陷而引起的質(zhì)量問題由本公司負(fù)責(zé)免費維修或更換。
6、接到用戶反映的質(zhì)量問題信息后，可在24小時之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員盡快達到現(xiàn)場解決，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
7、長期提供技術(shù)指導(dǎo)、咨詢。公司對設(shè)備實行終身跟蹤服務(wù)。質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司售后服務(wù)部將對設(shè)備實行定期回訪服務(wù)，以確保正常運行。同時還將提供保修期過后維護及保養(yǎng)服務(wù)計劃。
8、在設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、驗收期間，將安排對客戶的技術(shù)人員和操作人員進行設(shè)備操作使用及維護的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括有關(guān)設(shè)備工作原理和性能、設(shè)備操作、運轉(zhuǎn)及維護的知識，還包括指導(dǎo)買方技術(shù)人員監(jiān)督和檢驗設(shè)備的制造、安裝的質(zhì)量以及設(shè)備的性能試驗。
1、我公司保證嚴(yán)格按照合同有關(guān)條款合理安排設(shè)計、生產(chǎn)，保證設(shè)備保質(zhì)、保量、如期交貨，并對所提供的設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。生產(chǎn)期間歡迎需方派員到我司進行設(shè)備監(jiān)造，并保證按需方人員要求免費提供檢驗所需的技術(shù)資料、圖紙、工具器材等，需方人員有權(quán)提出意見，我方將充分考慮并采取必要措施，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2、及時向需方提供各種技術(shù)資料，必要時派人員到現(xiàn)場與需方共同做好設(shè)備安裝的前期準(zhǔn)備工作。
3、對非賣方責(zé)任造成的設(shè)備損壞，本公司將優(yōu)先及時提供配件和修理。
4、對需方選購的與本合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備，本公司提供技術(shù)配合，并不由此而發(fā)生任何費用。
5、設(shè)備保修期為一年，在設(shè)備質(zhì)保期間，任何由于設(shè)備本身缺陷而引起的質(zhì)量問題由本公司負(fù)責(zé)免費維修或更換。
6、接到用戶反映的質(zhì)量問題信息后，可在24小時之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員盡快達到現(xiàn)場解決，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
7、長期提供技術(shù)指導(dǎo)、咨詢。公司對設(shè)備實行終身跟蹤服務(wù)。質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司售后服務(wù)部將對設(shè)備實行定期回訪服務(wù)，以確保正常運行。同時還將提供保修期過后維護及保養(yǎng)服務(wù)計劃。
8、在設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、驗收期間，將安排對客戶的技術(shù)人員和操作人員進行設(shè)備操作使用及維護的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括有關(guān)設(shè)備工作原理和性能、設(shè)備操作、運轉(zhuǎn)及維護的知識，還包括指導(dǎo)買方技術(shù)人員監(jiān)督和檢驗設(shè)備的制造、安裝的質(zhì)量以及設(shè)備的性能試驗。